Datenschutz bei Gambloria Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Als Spieler bei Gambloria Casino vertrauen Sie uns Ihre Daten an, und wir nehmen diese Verantwortung ernst.

Welche Daten wir erfassen

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines sicheren und regulierten Online-Casinos benötigen. Wenn Sie ein Konto eröffnen, bei uns einzahlen oder spielen, fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wettumsatz und verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel und eindeutige Gerätekennungen
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Login-Historie
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonusangebote oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Kontoeröffnung und -verwaltung: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Spielerkonto führen oder das Mindestalter von 18 Jahren prüfen. Für die KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ihre Ausweisdokumente, da unsere Lizenz uns dazu verpflichtet.

Zahlungsabwicklungen führen wir über Ihre Transaktionsdaten durch, damit Einzahlungen Ihrem Konto gutgeschrieben werden und Auszahlungen nur an verifizierte Kontoinhaber erfolgen. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention: Auffällige Muster wie mehrere Konten pro Haushalt oder ungewöhnliche Auszahlungsanfragen prüfen wir manuell, bevor Schaden entsteht.

Ihr Spielverhalten überwachen wir zudem im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Erreichen Ihre Verluste oder Spielzeiten kritische Werte, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Einzahlungs- oder Verlustlimits sowie Selbstausschlussmöglichkeiten hin. Für Werbe- und Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Durchführung des Spielervertrags. Sie haben ein Konto bei uns eröffnet, also brauchen wir diese Daten, um unsere vertraglichen Pflichten wie Auszahlungen und Bonusgewährung zu erfüllen.

Gesetzliche Pflicht. Als lizenzierter Anbieter unterstehen wir den Vorgaben der Curaçao Gaming Control Board Lizenz OGL/2024/1567/0923 sowie den Geldwäschereibestimmungen. Identitätsprüfung, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Behörden beruhen auf gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir nicht widersprechen können.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter Spielstatistiken verfolgen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Wir schützen damit Sie als Spieler, uns als Unternehmen und die Integrität der Spielplattform. Dabei wägen wir Ihr Interesse am Datenschutz stets gegen unseren Zweck ab.

Einwilligung. Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an uns.

Speicherdauer Ihrer Daten

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Diese Tabelle zeigt, wie lange wir jede Datenkategorie nach Vertragsende aufbewahren:

Datenweitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe beschränkt sich auf Dienstleister und Stellen, ohne deren Mitwirkung der Casino-Betrieb nicht funktioniert. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die dieselben Datenschutzstandards wie unsere eigene Verarbeitung verlangen.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen abwickeln
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente für die Identitätsprüfung auswerten
• Regulierungsbehörden wie die Curaçao Gaming Control Board, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und den Betrieb der Spielplattform
• Analyse-Dienstleister, die uns aggregierte Statistiken zur Plattformnutzung liefern, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Rechtsbehelfe im Überblick

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Ihre Anfrage einfach an unsere E-Mail-Adresse [email protected], und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Folgende Rechte stehen Ihnen zu:

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben und wie wir sie verarbeiten
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Eine erteilte Marketing-Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Datensicherheit

Cookies

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die wir nur mit Ihrer Zustimmung setzen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Footer erreichen.

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mit rollenbasierten Zugriffskontrollen auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen, und wir protokollieren jeden Zugriff. Unsere Systeme durchlaufen regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits.

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die betroffenen Datenkategorien und die von uns ergriffenen Gegenmassnahmen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Werfen Sie auch einen Blick in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dort finden Sie weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen mit Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss über SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Gambloria Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise gemäss gesetzlicher Vorgabe 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf und löschen sie danach vollständig.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Werbung widersprechen?

Ja. Marketing nutzt Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung. Widerrufen Sie diese jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail, dann stellen wir Werbemitteilungen sofort ein.

Gibt Gambloria Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Behörden bei gesetzlichen Meldepflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected]. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Übersicht aller gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.